Gure Zerbitzua

1. Salmenta aurreko zerbitzua:

a. aholkularitza teknikoko zerbitzuak doan eskaintzen dizkie erabiltzaileei.

b. Eman erabiltzaileei produktuen laginak, negozio-profilak, kreditu-ziurtagiriak eta bestelako aktiboen materiala.

c. Erabiltzaileak gure enpresara gonbidatzen ditu produktuen diseinua eta produktua fabrikatzeko prozesuaren fluxua, Prozesua, produktuaren prototipoa, produktuak probatzeko instalazioak eta kalitatea kudeatzeko sistema ikertzera.

d. Gonbidatu erabiltzaileak gure enpresak saltzen dituen produktuen unitateak bisitatzera eta bidalitakoari unitatearen iritziak erabiltzen entzutera.

2. Salmenta zerbitzua

Produktuaren fabrikazio-prozesuan, gonbidatu dagokion langile teknikoa gure enpresara prozesu bakoitzaren ikuskapena ikuskatzeko eta erabiltzaileari ikuskapen-arauak eta ikuskapen-emaitzak eman.

3. Salmenta osteko zerbitzua:

a. Gure produktuak entregatu ondoren, bidali pertsonal berezia erabiltzaileak jasotzen duen gunera salgaiak ordaintzeko egiaztatzeko eta entregatzeko.

b. Zerbitzuak doako orientazio eta instalazio zerbitzua eskaintzen du saltzen diren produktuetarako.

c. Gure enpresak kalitate handiko salmenta osteko zerbitzu batez hornituta dago, batez ere talde teknikoarekin. Erabiltzailearen zerbitzu-informazioa edo iritzi-galderak jasotzean, gehienetan erantzun eta prozesamendu egokiak egin denbora laburrean.

d Gure enpresak bidalitako saldu osteko zerbitzuko langileen lan-kalitatea erabiltzaileek epaitzen dute (Erabiltzaileek gure enpresak igorritako erabiltzailearen iritzi-inprimakia sinatzen dute). Erabiltzaileen iritzien arabera, gure enpresaren salmenta osteko zerbitzuko langileei sariak eta zigorrak ordaintzea.